청소년보호정책

• 제 1 장 총칙

  제1조 [목적]
  
  본 약관은 주식회사 (주)블루트리(이하 "회사" 라 함)가 운영, 제공하는 엠파일(www.mfile.co.kr, 이하 “엠파일”라 함) 서비스 이용자가 엠파일에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스" 라 함)를 이용함에 있어 회원과 회사의 권리, 의무 및 책임사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
  
  제2조(약관의 효력 및 변경)
  
  (1) 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 엠파일 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
  (2) 본 약관의 효력은 서비스를 통해 온라인으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  (3) 회사는 필요하다고 인정되는 경우 사전 고지 없이 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 제2항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
  (4) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
  
  제3조(약관 외 준칙)
  
  본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라서 해석, 적용됩니다.
  
  제4조(용어의 정의)
  
  본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  ㉮ 엠파일 : 회사에서 제공하는 유료서비스와 무료서비스로 구성된 인터넷 서비스
  ㉯ 회원 : 본 약관에 동의하고, 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자
  ㉰ 아이디 (ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
  ㉱ 비밀번호 : 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
  ㉲ 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람
  ㉳ 해지 : 회사 또는 엠파일 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것
  ㉴ CCN 전송기술 : 회사가 서비스의 전송속도 및 전송효율 향상을 위하여 사용자 PC의 유휴자원 등을 활용하여 가상화한 분산 컴퓨팅 기술
  ㉵ 게시관리 : 회원이 회사와 제휴관계에 있는 인터넷 서비스에 게시물을 공유할 수 있도록 개별적으로 선택하는 기능
  

  

• 제 2 장 서비스 이용계약

  제5조(이용계약의 성립)
  
  이용계약은 서비스 이용을 원하는 고객이 엠파일 홈페이지의 회원가입 신청절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후 이용신청을 하고, 회사가 신청서의 기재항목에 이상이 없을 경우 이를 승인함으로써 성립합니다.
  
  제6조(이용신청)
  
  (1) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식에 필수입력사항을 기록하여 신청하여야 합니다.
  (2) 회사는 회원이 가입신청서에 기재한 정보를 진정한 정보인 것으로 간주하며, 허위의 정보를 입력한 회원은 서비스와 관련하여 일체의 권리를 주장할 수 없거나 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
  
  제7조(이용신청의 승낙)
  
  (1) 회사는 회원이 제6조에서 정한 모든 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 아래의 각 항의 경우를 예외로 하여 승낙할 수 있습니다.
  (2) 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  ㉮ 회사 보유설비에 여유가 없는 경우
  ㉯ 이용신청 고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우(단, 법정대리인의 동의가 있는 경우는 예외)
  ㉰ 기타 회사의 사유로 인하여 이용 승낙이 곤란한 경우
  3) 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.
  ㉮ 이름이 실명이 아닌 경우
  ㉯ 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
  ㉰ 이용 신청 시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
  ㉱ 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비되었을 경우
  
  제8조(계약사항의 변경)
  
  회원은 이용 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야하며 회원정보의 미변경으로 인해 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
  

  

• 제 3 장 계약당사자의 의무

  제9조(회사의 의무)
  
  (1) 회사는 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제 3 자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
  (2) 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이 경우 서비스를 통하여 회원에게 쿠키를 전송할 수 있으며, 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 하는 컴퓨터 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.
  (3) 서비스를 이용하여 음란물이나 불온한 내용을 전송, 저장, 조회함으로써 발생하는 법적인 책임은 모두 이용자에게 있으며 서비스를 제공하는 회사는 책임지지 않습니다.
  (4) 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다.
  (5) 회사는 유료서비스에 있어서 회원에게 손해가 발생할 경우, 본 약관에 명시되어 있는 사항에 대해서는 회원에게 충실히 배상해야 하는 의무가 있습니다.
  (6) 회사는 회원의 요청에 따라 불만해소를 위해 최선을 다해야하며, 민원의 종류에 따른 처리절차 및 처리기간은 아래와 같습니다.
  <불만형태별 접수방식 및 처리 안내>
  - 접수방식(공통): 고객센터 전화 문의(09:00~18:00), 1:1 문의 게시판(24시간), 이메일(24시간) 을 통한 민원접수
  - 불만형태별 처리사항
  1. 요금 결제건 : 이용내역 확인 > 영업기준일 48시간 이내 답변 > 결제취소 및 환불 안내
  2. 서비스 장애 : 장애원인 분석 > 조치 및 회원공지> 장애유형에 따라 보상 실시
  3. 저작권 관련 : 72시간 이내 개별 상담 및 메일 회신 (72시간 경과한 경우, 사전회신 및 진행상황 통보)
  4. 기타 민원건 : 영업일 기준 24시간 이내 답변을 원칙으로 함.
  
  (7) 회사는 서비스 이용자의 정보 보호 및 서비스 개선에 힘쓰기 위해 '이용자 보호 상설 기구'를 설치하여, 이용자권익을 보호 합니다.
  (8) 회사는 권리자의 보호를 위해 최선을 다해야하며, 이용자 보호 외에도 저작권리자의 권익 보호를 위해 24시간 모니터링을 실시합니다.
  
  제10조(개인정보의 보호)
  
  (1) 회사는 개인정보보호에 관한 법률 및 그에 따른 시행규칙, 시행령 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 단, 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  (2) 회사는 개인정보보호정책을 통하여 회원의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  
  제11조(회원의 의무)
  
  (1) 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각호에 해당하는 행위를 하지 않아야 합니다.
  ㉮ 다른 회원의 ID 를 부정하게 사용하는 행위
  ㉯ 회사의 운영진이나 회사를 사칭하는 행위
  ㉰ 회사로부터 특별한 권한을 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
  ㉱ 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  ㉲ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  ㉳ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
  ㉴ 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자 메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
  ㉵ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
  ㉶ 기타 관계법령에 위배되는 행위
  (2) 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하지 않아야 합니다.
  (3) 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
  (4) 회원은 회사의 사전 서면을 통한 승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 본 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  단, 회원은 이와 같은 영업활동으로 인하여 회사에 손해를 가했을 경우, 회사의 손해에 대한 배상 의무를 집니다.
  (5) 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  (6) 회원은 회사와 분쟁 발생시 본 약관의 따른 절차에 따라 이의제기를 해야 합니다.
  
  제12조(회원 아이디(ID)와 비밀번호(PW) 관리에 대한 회원의 의무
  
  (1) 회원이 선택하여 회사가 부여한 회원의 아이디(ID)와 비밀번호(PW)에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있고, 회원의 관리소홀로 인하여 발생한 아이디와 비밀번호의 부정사용에 따른 책임은 모두 회원이 부담하여야 합니다.
  (2) 회원이 본인의 아이디가 부정하게 사용된 것을 알았을 경우, 즉시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
  

  

• 제 4 장 서비스 운영정책

  제13조("서비스"의 제공 등)
  
  (1) 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
  1.검색 서비스
  2.게시판형 서비스(글쓰기 댓글 등)
  3.쪽지 서비스
  5.보안패치, 백신서비스
  6.기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
  (2) 회사는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
  (3) "서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  (4) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이에 대한 공지를 의무로 합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  (5) 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 별도의 회원 공지에 따릅니다.
  
  제14조("서비스"의 변경)
  
  (1)회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
  (2) "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
  (3)회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
  
  제15조(회원 우대제도)
  
  (1) 회사는 회원의 서비스 이용 정도에 따라 회원 등급을 구분 할 수 있습니다.
  (2) 회사는 회원의 등급에 따라 서비스 이용에 차등화 된 혜택을 제공할 수 있습니다.
  (3) 회원 등급제 시행 및 그 혜택의 제공은 회사에서 별도로 정하여 공지한 회원우대 정책을 따릅니다.
  
  제16조(정보의 제공 및 광고의 게재)
  
  (1) 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 원치 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신거부를 할 수 있습니다.
  (2) 회사는 서비스 운영 등과 관련하여 서비스화면 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
  (3) 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  
  제17조(회원의 게시물)
  
  (회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
  ㉮ 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  ㉯ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  ㉰ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  ㉱ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  ㉲ 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
  ㉳ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
  
  제18조(게시물의 저작권 등)
  
  (1) 서비스에 게재된 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 회사는 게시자의 동의 없이 이를 서비스에 게재하는 방식 이외의 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 않습니다.
  (2) 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 제3자에게 상업적으로 사용할 수 없습니다.
  (3) 서비스에 게재한 게시물과 관련하여 저작권법 등 관계법령에 위반되는 민, 형사상의 책임은 모두 해당 게시물의 게시자에게 있습니다.
  (4) 불법 복제물 게시자에 대해 내부 ‘서비스 정책’에 의거하여 4회의 경고 및 이용정지를 단계별로 실시하며, 5회 위반의 경우 회원의 동의 없이 게시자 자격 박탈 및 불이익을 당할 수 있습니다.
  (5) 게시물의 삭제, 회원 과실에 의한 게시물의 손상 및 삭제, 기타 서비스에서 발생하는 게시물의 손실에 대해 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
  (6) 관리 대상인 침자 및 회사 방침에 따라 처리된 자료 및 과거 게시물과 관련된 자료에 대해서는 관련 법률에 따라 1년 이상 보관하며, 처분에 의한 제재 자료에 대해서는 데이터 로그를 영구 보관할 수 있으며, 회원의 별도 동의 없이 수사기관에게 관련 내용이 제공될 수 있습니다.
  
  ※ 저작권법에 의거하여 저작권 보호를 위해 회사는 24시간 상시 모니터링을 시행하고 이로인해 회원이 올린 게시물이 삭제될 수 있으며, 불이익이 발생할 수 있습니다.
  
  제19조(서비스 이용시간)
  
  (1) 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검, 임시점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.
  (2) 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
  
  제20조(서비스 제공의 중지)
  
  (1) 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
  ㉮ 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이 한 경우
  ㉯ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  ㉰ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
  (2) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
  
  제21조(CCN 전송기술 사용동의)
  
  (1) 회사는 회원에게 빠르고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 이용자 사이에 데이터를 중계 전송하는 기술을 사용할 수 있습니다.
  (2) 이용자는 본 약관과 파일전송관리 프로그램 이용약관에 동의함으로써 이용자의 PC 등 장치를 통하여 다른 사람이 데이터를 중계 전송 받는 것에 동의합니다.
  (3) 본 프로그램은 회원에게 파일 다운로드 속도 향상과 양질의 서비스를 제공하기 위해 적용된 기술로서 회원의 최초 이용시에는 별도의 추가 동의 없이 해당 기술 적용이 이루어질 수 있습니다.
  (4) 전송기술에 대한 세부적인 사항은 이용안내 등에 게시하여 고지합니다.
  (5) 회사는 서비스의 성능, 보안 및 안정성 개선을 목적으로 업데이트를 자동으로 다운로드 하여 설치할 수 있습니다. 이러한 업데이트에는 버그 수정, 서비스의 기능 향상 및 이전에 설치한 소프트웨어의 업데이트 및 기능 향상(새로운 버전 포함)이 포함될 수 있습니다.
  (6) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 파일의 최소정보를 수집할 수 있습니다. 수집된 정보는 서비스 제공 및 사용자의 편의를 위한 목적으로만 활용됩니다.
  
  제22조(게시물 공유동의)
  
  (1) 회사는 회원이 서비스에 게재한 게시물의 대하여 지정된 업체(이하 “제휴사이트”라 함)와 게시물을 공유할 수 있습니다.
  (2) 회원은 본 약관에 동의함으로써 전항의 게시물 공유내용에 동의하며, 회사에서 제공한 게시관리 기능을 사용하여 자신이 원하는 제휴사이트를 선택하여 게시물을 공유할 수 있습니다.
  
  졔23조(회원지위 남용 및 상습 침해자의 처분)
  
  (1) 회사는 회사 내규에 따른 ‘서비스 정책’에 의거하여, 회원지위를 남용하거나 저작물의 상습적인 게시, 청소년 유해물 게시 및 불법 광고를 유포하는 회원에 대해 처분할 수 있습니다.
  ㉮ 비방글, 자신의 게시물 편법 등록 : 5단계(경고, 3일, 7일, 30일)누적 시, 이용영구정지
  ㉯ 상습적인 저작물 게시 : 5단계(경고, 3일, 7일, 30일) 누적, 판매자격 박탈
  ㉰ 청소년 유해물 게시 및 불법 광고 : 3단계 경고 및 제재(경고, 30일이용 정지)누적, 이용영구정지 처분
  ※ 저작물 및 유해물등 게시된 자료에 대한 로그는 1년간 보관 되며, 비방글, 쪽지는 영구보관 됩니다.
  
  

  

• 제 5 장 계약해지 및 요금정책

  제24조(계약해지 및 이용제한)
  
  (1) 회원은 고객센터 또는 마이페지 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  (2) 회사는 회원으로부터 해지신청이 접수되면 지체 없이 이를 승낙해야 합니다.
  (3) 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
  
  ※ 관련법령에 의한 정보보유 사유
  상법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
  (법적 분쟁 발생할 시 이용사실 확인의 용도로만 사용되는 것으로 제한됩니다.)
  
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 기간 : 5년
  
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 기간 : 5년
  
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 기간 : 3년
  
  - 본인확인에 관한 기록
  보존 기간 : 6개월
  
  - 웹사이트 방문기록
  보존 이유 : 통신비밀보호법 제15조의 2항
  보존 기간 : 12개월
  
  ㉮ 본 약관상 불법광고, 악성 프로그램 유포 및 내규 서비스 정책 위반등 을 이유로 회사로부터 이용계약이 해지된 회원의 개인정보의 경우, 재가입 방지를 위해 최종접속기록을 보관할 수 있습니다.
  ㉯ 환불 및 결제취소등은 회원 당사자의 요청이 있는 경우 결제일로 부터 7일 이내에 사용이 없을 시 결제취소 또는 환불이 가능하며, 임의로 명의를 대여하거나 기타 회원의 불찰로 인해 발생한 금전적 손해에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  
  (4) 회사는 회원이 본 약관의 제규정 및 기타 회사가 정한 이용조건에 위반되는 행위를 하였을 경우 회원에게 단계적으로 서비스 이용을 제한 및 중지할 수 있습니다.
  (5) 회사는 전항에도 불구하고, "주민등록법"을 위반한 명의도용 및 결제도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
  (6) 회사는 회원이 6개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
  단, 결제 내역이나 판매자 이용 내역이 있는 경우는 예외로 합니다.
  (7) 본 조에 따라 서비스" 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 회원에게 통지해야 합니다.
  (8) 회원은 회사가 진행한 이용제한 등에 대해 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
  
  

  

• 제 6 장 손해배상 및 면책

  제26조(서비스 제공 종류에 따른 손해 배상 및 범위)
  
  (1)회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
  - 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이 한 경우
  - 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  (2) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
  (3) '서비스제공 불가능' 에 해당하는 경우, 손해배상의 의무를 지지 않습니다.
  - 서비스제공 불가능 : 천재지변, 불가항력적 사유 발생 등
  (4) '서비스제공 중지' 에 해당하는 경우, 이를 반드시 사전에 공지해야하며, 회원에게 중지 사유에 따라 손해배상의 의무를 집니다.
  - 서비스제공 중지 : 오류(장애), 정기점검, 서비스 양도, 서비스종료(폐업) 등
  
  제27조(손해배상 및 범위)
  
  (1)회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여 제 6장 26조에 있는 '서비스 제공 중지 경우' 에 대해 손해배상을 진행합니다.
  1. 일반요금제 서비스
  회사의 서비스 제공 중지로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우, 회사는 회원의 손실에 대해 이에 상응하는 동일 상품의 적립을 통해 손해를 배상합니다.
  2. 정액제 서비스
  회사의 정액제 다운로드 서비스의 경우 회사의 서비스 제공 중지로 회원이 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 회원의 손실에 대해 다음과 같이 손해를 배상합니다.
  ㉮ 정보통신산업협회에서 공표한 정보통신, 인터넷 서비스 기본약관 제31조에 규정한 손해배상 정책에 따라 아래와 같이 배상합니다.
  - 서비스 장애시간이 일 8시간을 초과하지 않았을 경우 1일 사용기간 연장.
  - 서비스 장애시간이 일 8시간 초과 24시간 미만일 경우 2일 사용기간 연장.
  - 서비스 장애시간이 월 24시간 초과 48시간 미만일 경우 4일 사용기간 연장.
  - 서비스 장애시간이 월 48시간 초과 시 장애시간의 1.5배에 해당하는 사용기간 연장.
  ※ 서비스 장애에 따른 보상기간은 월 단위 기준임.
  ㉯ 서비스 이용과 관련해서 발생하는 데이터 손실등에 관해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  (2) 회원은 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
  
  제28조(손해배상의 청구)
  
  (1) 회원은 손해배상 청구사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 손해배상 청구사유, 금액, 산출근거를 기재하여 회사에 서면으로 청구하여야 합니다.
  (2) 회원의 손해배상 청구권은 사유 발생일로부터 만 3개월 이후 소멸됩니다. 단, 그 이전에 회원의 손해배상 청구가 접수된 경우는 제외합니다.
  (3) 회사는 회원의 손해배상 청구 접수 후 7일 이내 그 결과를 회원에게 서면으로 회신하여야 합니다.
  (4) 전항과 관련하여 사실확인 기간이 7일 이상 소요되는 경우, 회신 가능일자를 회원에게 서면으로 통지하여야 하며, 그 일자는 30일을 넘지 않습니다. 단, 회사가 회원과 별도 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다.
  
  제29조(면책조항)
  
  (1) 회사는 서비스 이용 중 발생한 데이터의 손실에 관한 책임이 면제됩니다.
  (2) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  (3) 회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
  (4) 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  (5) 회사는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
  (6) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  
  제30조(관할법원)
  
  (1) 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 신의를 바탕으로 성실히 협의하여야 합니다. (2) 전항의 협의에도 불구하고 소송이 제기될 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할로 하여 분쟁을 해결합니다.
  
  제31조 “콘키퍼 소프트웨어” 이용 약관
  
  (1) “콘키퍼 소프트웨어”(이하 “콘키퍼”)는 ㈜아이엠비씨가 저작권 및 유통권을 보유한 저작물(이하 “저작물”)에 대해 불법 이용을 막고, “저작물”의 권리와 이익을 보호하기 위해 설치됩니다.
  (2) “콘키퍼”는 “저작물”의 불법 이용을 막기 위해 “필터링 소프트웨어”의 우회 등의 무력화 여부를 확인하기 위한 목적으로만 사용되며, 그 외의 다른 상업적인 목적으로 사용하지 않습니다.
  (3) “콘키퍼”는 소프트웨어 설치 및 자동 업데이트, “저작물”의 권리와 이익을 보호하는 기능을 제외하고 “사용자(또는 이용자, 또는 회원)”의 PC의 저장 공간을 임의로 사용하지 않습니다.
  (4) “콘키퍼”는 “엠파일 다운로드 프로그램”를 통해 “저작물”을 다운로드 할 경우 “저작물”에 대한 사이트명, 파일명(경로포함), 파일해쉬값, 시간을 수집합니다.
  (5) 수집된 정보는 “사용자(또는 이용자, 또는 회원)” 개인을 식별할 수 없는 정보로서 “저작물”의 권리와 이익을 보호하기 위해 1년간(수집일 기준) 보관하며, 보관기간이 만료되거나 확인된 정보에 대해서는 삭제합니다.
  

  

• [부칙]
  
  1. 본 사용약관은 2018년 08월01일부터 시행합니다.
  
  2. 2015년 6월29일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
  

  

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